Política de envío

En ZeQueda Paellas nos aseguramos de que tu paella llegue a la mesa fresca, caliente y lista para disfrutar. Contamos con un sistema de transporte acondicionado y empaques térmicos de alta conservación diseñados para mantener la temperatura idónea de nuestros alimentos durante el trayecto.

1. Cobertura de Entregas Ofrecemos servicio de domicilio programado en las siguientes zonas:

  • Bogotá D.C.: Todas las zonas urbanas y de eventos.

  • Sabana Norte: Chía, Cajicá, Cota, Zipaquirá, Tabio y Tenjo.

(Si tu evento o reunión se realiza en una zona rural o municipio aledaño no listado, contáctanos previamente vía WhatsApp al 322 436 6350 para coordinar la viabilidad y tarifa de la entrega).

2. Tiempos de Reserva y Despacho

  • Reserva anticipada: Al tratarse de preparaciones Gourmet con insumos frescos seleccionados al día, requerimos que los pedidos se realicen con un mínimo de 24 horas de anticipación.

  • Entregas el mismo día: Sujetas a disponibilidad de producción. Consulta disponibilidad inmediata llamando o escribiendo directamente a nuestro equipo de atención.

3. Franjas Horarias y Entrega Puntual

  • Al momento de realizar tu compra en el sitio web o canal oficial, acordaremos la fecha y la franja horaria exacta de entrega.

  • Recomendamos programar la hora de entrega 15 a 20 minutos antes de la hora en que planeas servir la comida a tus invitados.

4. Tarifas de Envío

  • El costo del domicilio se calcula automáticamente al finalizar la compra en nuestro sitio web, según la ubicación exacta de entrega dentro de Bogotá o la Sabana Norte.

5. Condiciones al Momento de la Recepción

  • El cliente o una persona autorizada debe estar disponible en la dirección proporcionada dentro de la franja horaria acordada para recibir el pedido.

  • Al recibir el paquete, verifica que el empaque térmico se encuentre sellado e intacto.

6. Contacto y Soporte de Envíos Para coordinar detalles de tu entrega o hacer seguimiento a tu pedido el día del evento, comunícate directamente con nosotros:

  • 📞 WhatsApp / Teléfono: 322 436 6350

  • 📧 Correo: zequedapaellas@gmail.com

  • 🌐 Sitio Web: zequedapaellas.com